Através desse canal, sua reclamação será recebida com ética, sigilo e muita importância para nós.
O Canal de Denúncias do Grupo Carrara existe para proteger pessoas, prevenir riscos, fortalecer a ética e garantir um ambiente seguro, justo e íntegro para colaboradores, clientes, fornecedores, visitantes e parceiros.
É um espaço seguro para comunicar, de forma confidencial, qualquer situação que viole nossos valores, normas internas ou legislação vigente.
O Canal está aberto para comunicar, de forma segura, situações como:
Assédio moral ou sexual
Discriminação de qualquer tipo
Irregularidades operacionais
Conflito de interesses
Ameaças ou atos de violência
Fraudes, corrupção ou condutas inadequadas
Violação de normas internas ou legislações
Comportamentos que coloquem pessoas ou o patrimônio em risco
Se você viu, vivenciou ou sabe de algo que não condiz com os valores do Grupo Carrara, fale com a gente. Sua voz é importante.
Colaboradores
Terceiros
Clientes
Fornecedores
Visitantes e parceiros
Qualquer pessoa que tenha relação com o Grupo Carrara.
Para garantir segurança e imparcialidade:
Recebimento da denúncia
A denúncia é registrada de forma sigilosa e com proteção total dos dados pessoais.
Análise e classificação
A equipe responsável avalia a natureza do caso e define a tratativa correta.
Investigação interna
São realizadas entrevistas, verificações e coleta de informações.
Ações corretivas e preventivas
Caso seja comprovada a irregularidade, o Grupo Carrara toma medidas firmes, alinhadas à legislação e às políticas internas.
Retorno ao denunciante (quando desejado)
Ao deixar um contato, o denunciante pode acompanhar o andamento do caso.
O Grupo Carrara assegura:
Sigilo absoluto
Proteção da identidade (opcional)
Não retaliação
Tratamento imparcial e técnico
Conformidade com a LGPD
Nenhum denunciante será punido, ameaçado ou prejudicado por relatar uma situação de boa-fé.
E-mail exclusivo: denuncia@grupocarrara.com.br
Formulário confidencial:
www.grupocarrara.com.br/denuncia (se quiser, crio para você)
POLÍTICA DE PREVENÇÃO AO ASSÉDIO, À VIOLÊNCIA E DE PROMOÇÃO DO BEM-ESTAR NO TRABALHO
Grupo Carrara – Versão 1.0 – Emitida em 25 de agosto de 2025
Esta política tem por objetivo prevenir, identificar, apurar e eliminar práticas de assédio moral, assédio sexual, discriminação, violência física ou psicológica e quaisquer outros riscos psicossociais no ambiente de trabalho, promovendo um clima organizacional ético, saudável e respeitoso.
Também visa garantir conformidade legal com as normas vigentes e proteger a saúde física e mental dos colaboradores, fortalecendo a cultura de integridade, respeito e valorização humana dentro do Grupo Carrara.
Esta política aplica-se a todos os colaboradores, prestadores de serviço, aprendizes, estagiários, fornecedores e visitantes, em todas as unidades e filiais do Grupo Carrara, abrangendo:
Esta política fundamenta-se em:
O Grupo Carrara adota os seguintes princípios:
Assédio Moral
Conduta abusiva, intencional e repetitiva, que humilha, desqualifica, ofende ou isola um colaborador, ferindo sua dignidade e prejudicando o ambiente de trabalho.
Exemplos:
Assédio Sexual
Conduta de natureza sexual indesejada, verbal, não verbal ou física, que causa constrangimento e interfere no ambiente de trabalho.
Exemplos:
Violência Psicológica
Ações que intimidam, ameaçam, degradam ou manipulam emocionalmente outra pessoa.
Exemplos:
Riscos Psicossociais
Condições do trabalho que podem gerar estresse crônico, ansiedade, depressão, burnout ou esgotamento mental, influenciadas por sobrecarga, más relações, falta de apoio e ambiente tóxico.
É expressamente proibido no Grupo Carrara:
O Grupo Carrara mantém um Canal de Denúncia Confidencial, seguro e independente, acessível a qualquer colaborador ou terceiro, disponível 24h por dia via:
Fluxo de Apuração (SLA)
|
Etapa |
Responsável |
Prazo máximo |
Descrição |
|
1. Recebimento e registro da denúncia |
TI / Jurídico |
Imediato |
Recebimento, registro sigiloso e geração de protocolo. |
|
2. Triagem e classificação |
Jurídico + RH |
48h úteis |
Avaliação da gravidade e definição de tratamento. |
|
3. Investigação interna |
Comitê Psicossocial |
15 dias úteis |
Entrevistas, coleta de evidências e parecer técnico. |
|
4. Deliberação e medidas corretivas |
Diretoria |
5 dias úteis |
Aplicação de penalidades e comunicação às partes. |
|
5. Encerramento e registro final |
Jurídico / RH |
5 dias úteis |
Arquivamento com sigilo e guarda mínima de 5 anos. |
As condutas comprovadamente abusivas serão tratadas conforme sua gravidade, podendo resultar em:
Todo colaborador que realizar denúncia de boa-fé estará protegido contra qualquer forma de retaliação, punição ou discriminação.
Qualquer tentativa de represália será considerada falta grave, sujeita a medidas disciplinares imediatas.
O Grupo Carrara compromete-se a:
|
Área |
Responsabilidade |
|
Diretoria Geral |
Aprovar políticas, assegurar recursos e garantir aplicação de medidas. |
|
RH |
Apoiar vítimas, organizar treinamentos e coordenar apurações. |
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Jurídico / Compliance |
Conduzir investigações, assegurar sigilo e conformidade legal. |
|
Comunicação |
Elaborar campanhas de conscientização e materiais educativos. |
|
TI |
Garantir a confidencialidade e funcionamento do canal de denúncias. |
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SESMT / Enfermagem |
Registrar riscos psicossociais no PGR e acompanhar indicadores. |
|
Lideranças |
Manter ambiente de respeito, agir preventivamente e orientar equipes. |
|
Colaboradores |
Cumprir esta política e comunicar qualquer situação de risco. |
Esta política entra em vigor na data de sua publicação (25/08/2025) e tem validade até 31/07/2026, podendo ser revisada antes deste prazo em caso de alteração legal, reestruturação organizacional ou necessidade operacional.
São Paulo, 25 de agosto de 2025.
O Grupo Carrara disponibiliza treinamentos regulares para todos os colaboradores referentes a prevenção de assédio, à violência e de promoção do bem estar no trabalho, tanto no ato de integração dos novos profissionais quanto a atualização dos colaboradores jpa contratados.
Através do link você pode ter acesso imediato a nosso treinamento online sobre bem estar no trabalho.:
https://grupocarrara.com.br/index.php/treinamento-riscos-psicossociais-violencia-e-assedio/
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